경청의 기술경청의 기술은 상대방의 말을 효과적으로 듣고 이해하는 능력입니다. 대화에서 경청을 잘하면 관계가 개선되고, 갈등이 줄어들며, 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 다음은 경청을 잘하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다. 온전한 주의 기울이기: 상대방이 말하는 동안 다른 생각이나 행동을 멈추고, 오롯이 그 사람의 말에 집중하세요. 스마트폰을 치우고, 눈을 맞추며, 몸을 상대방 쪽으로 기울이세요. 적극적인 반응: 상대방이 말하는 동안 적절한 반응을 보이세요. 고개를 끄덕이거나, 간간이 ‘네’ 또는 ‘그렇군요’와 같은 짧은 피드백을 주는 것이 좋습니다. 질문하기: 상대방의 말이 이해가 되지 않거나 더 알고 싶을 때는 적절한 질문을 통해 명확성을 높이세요. 예를 들어, “그 부분을 좀 더 자세히 설명해..
