서구권 기업들이 자주 쓰는 용어 whistleblowing policy (내부고발)

애플의 내부 고발 정책

 

Whistleblowing policy란(내부 고발 정책) 직원들이 조직 내에서 불법적인 행위나 윤리적인 문제를 발견했을 때, 이를 안전하게 보고하고 문제를 해결할 수 있도록 지원하는 정책입니다. 

보고 절차: 문제가 발생했을 때, 직원들이 어떤 경로를 통해 보고할 수 있는지에 대한 구체적인 지침을 제공합니다. 예를 들어, 이메일, 전용 핫라인, 또는 익명 보고 시스템 등이 있을 수 있습니다.

비밀 보장: 신고자의 신원이 보호되어야 한다는 원칙을 명시합니다. 이는 신고자가 보복이나 불이익을 걱정하지 않고 문제를 제기할 수 있도록 하는 것입니다.

보복 금지: 신고자에게 불이익이나 보복이 가해지지 않도록 하는 조치를 명시합니다. 이 조항은 신고자가 문제를 제기한 이유로 직장에서 불이익을 당하지 않도록 보장합니다.

조사 절차: 신고된 문제가 어떻게 조사될 것인지에 대한 절차를 설명합니다. 이는 공정하고 철저한 조사가 이루어지도록 하는 데 중요합니다.

후속 조치: 조사 결과에 따른 후속 조치와 그에 대한 통보 절차를 설명합니다. 문제가 해결된 후에는 직원들에게 결과를 알리고, 필요한 경우 추가적인 조치를 취합니다.

이 정책은 직원들이 부정행위나 비윤리적인 행동을 안전하게 보고할 수 있도록 함으로써 조직의 투명성과 윤리성을 높이고, 문제를 조기에 발견하여 해결하는 데 기여합니다.

 

 

내부고발(whistleblowing)에는 다양한 형태와 사례가 있을 수 있습니다. 

1. 재무 부정행위
사례: 회계 담당 직원이 회사의 재무제표에서 허위 정보나 부당한 조작을 발견했을 때, 이를 상부에 보고하거나 관련 당국에 신고하는 경우입니다. 예를 들어, 회사가 실제 수익보다 높은 수익을 보고하거나 비용을 부풀리는 행위를 감지한 경우가 이에 해당합니다.

2. 법적 위반
사례: 회사가 환경 규제를 위반하여 불법적으로 폐기물을 처리하거나, 노동법을 위반하여 적정 임금을 지급하지 않는 경우, 해당 직원이 이를 보고하는 경우입니다. 예를 들어, 특정 제조 공장이 규제된 화학물질을 불법적으로 사용하고 있다는 사실을 신고하는 경우입니다.

3. 부패와 뇌물 수수
사례: 회사의 고위 임원이 계약 체결을 위해 뇌물을 받거나, 공정하지 않은 방식으로 거래를 성사시키는 경우, 이를 발견한 직원이 내부 고발을 통해 문제를 제기하는 것입니다. 예를 들어, 특정 사업체가 입찰 과정에서 뇌물을 주고받고 있다는 것을 알게 된 경우입니다.

4. 윤리적 문제
사례: 회사의 고객 서비스 팀이 고객 정보 보호에 대한 정책을 위반하거나, 직원이 동료에게 불공정한 대우를 하는 경우를 보고하는 경우입니다. 예를 들어, 고객의 개인정보를 허가 없이 외부에 제공하거나, 성차별적인 행동을 발견한 경우입니다.

5. 위험한 작업 환경
사례: 직원이 작업 환경이 안전 기준에 부합하지 않거나, 충분한 안전 장비가 제공되지 않는 것을 발견한 경우입니다. 예를 들어, 건설 현장에서 적절한 안전 장비 없이 작업을 강요하거나, 유해 물질에 대한 적절한 안전 조치가 부족한 경우입니다.

이러한 내부고발은 직원의 윤리적인 책임감을 바탕으로 조직 내 문제를 바로잡고 개선하는 데 기여할 수 있습니다. 내부고발자는 종종 고발 후 보복에 대한 우려가 있으므로, 많은 조직에서는 이러한 우려를 해소하기 위해 비밀 보장 및 보복 금지 정책을 수립하고 있습니다.